男性B

脱毛サロンのRINX(リンクス)を解約したいけど、どうやればいいんだろ?
解約手数料はいくらなのか?
残ってる回数分の料金は返ってくるのかな?

ヒゲ脱毛や胸毛の脱毛を受ける男性が急増する中で、増えている質問が『解約方法』です。
この場合の解約には、次の2つの意味が含まれています。

契約して数回受けた後に止める中途解約
契約したけど初回を受ける前に取り消すクーリングオフ

今回はメンズ脱毛サロンのRINX(リンクス)に申し込んだけど、やっぱり解約したいという人向けに、実際にRINXと契約した私が、中途解約とクーリングオフの方法を紹介します。

リンクスでのヒゲ脱毛の体験談!実際の申込み方法、接客、痛み、照射後の肌を公開!

RINX(リンクス)に限らず脱毛サロンを解約する時は書面と証拠が絶対!

口頭で解約を伝えると証拠が残らない

男性D

契約して5日目にクーリングオフしたいって伝えたのに、10日以上過ぎて何にも音沙汰が無かったんで、確認したらそんなこと聞いてないって言われちゃった。

これは、某メンズ脱毛サロンで実際にあった話です。

口で解約を伝えるだけだと、『言った・言わない』になってしまい、『証拠』が残っていない限り、万が一に裁判になったとしても、解約を伝えたと認められません。

そのため、中途解約にしろ、クーリングオフにしろ、ちゃんと記録が残る方法で通知することが絶対です。

解約通知は簡易書留かレターパックプラスで送れ!特定記録郵便は止めておけ!

特定記録郵便は、『郵便物を差し出した記録』が残る配達方法です。
でも、厳密に言えば、『相手が受け取った証拠は残らない』配達方法です。

実際に郵便物が迷子になって届かなくなることは時々あります。

そのため、特定記録郵便で解約通知を発送しても、相手のサロンが受け取っていないと言えてしまいますので、『相手に直接手渡し』の配達方法にしましょう。

それが、『(簡易)書留』かレターパックプラスです。
どちらも対面で届けて、受領印または署名をもらうので、『受け取っていない』と言われる心配はありません。

では、つぎに解約を伝える書面の書き方を、『中途解約』と『クーリングオフ』に分けて説明します。

RINX(リンクス)の脱毛の中途解約時の解約通知書の書き方

まず、RINX(リンクス)を中途解約するときには、『解約通知書』という書面を送付します。
内容は、以下5点です。

  1. 契約日
  2. 契約したサービス・プラン名
  3. 契約したサービス・プランの料金
  4. 送付日
  5. 契約した本人の住所・氏名・返金先口座

中途解約の場合は、残った回数分の料金の返金が必要になりますので、忘れず返金先口座を記載しましょう。

なお、もしクレジットカードでリボ払いを選択した場合は、返金ではなく、リボ払いの停止になりますので、合わせてクレジットカードの会社に、支払いを停止する抗弁の接続手続きを行います。

クレジットカードでリボ払い(分割払い)の場合の抗弁の接続とは?

クレジットカードの支払いとは、契約した本人が支払う代わりにクレジットカード会社が先に脱毛サロンに支払ってくれることです。
その後に、契約した本人はクレジットカードの会社にそのお金を支払う形になります。

そのため、本来であれば、脱毛サロンと契約した本人が解約したとしてもクレジットカードに通知しないと、請求書が届き続けます。
また、クレカでの支払いを選択した時点で、債権者が脱毛サロンからクレジットカード会社に変わるため、原則で言えば、支払う債務は消えません。

ただし、脱毛サロンへの消費者保護の観点から、割賦販売法第30条の4第1項、第4項が規定され、債務の提供(この場合は脱毛の施術)を停止した場合においては、クレジットカード会社からの支払請求を拒否することができます。
このことを抗弁の接続といいます。

だから、クレジットカード会社に解約したので請求しないようにという通知が必要です。
それが次の書面です。

  1. 申込日(契約日)
  2. 書面記入日
  3. 契約したRINX(リンクス)の店名
  4. 契約したRINX(リンクス)の住所と電話番号
  5. 契約したサービス・プラン名
  6. 送付日

クレジットカードの会社によって、書面が違ってきますので、リボ払いを選択した後に解約した場合は、クレジットカードの会社に支払い停止の書面の書き方を直接電話で聞いたほうが良いでしょう。

次にクーリングオフについて説明します。

RINX(リンクス)の脱毛契約をクーリングオフする方法

クーリングオフの適用対象期間の確認

まず、クーリングオフの適用対象期間かどうかを確認しましょう。
クーリングオフは契約した日を『含めて』8日以内に契約を無条件で解約できるルールです。

そのため、8日を過ぎるとクーリングオフが適用されず、RINX(リンクス)が定める『中途解約』となって手数料が発生しますので注意してください。

なお、この8日というのは、RINX(リンクス)への到着日ではなく、『発送した日』基準です。
そのため、確実に記録に残すためポスト投函ではなく、郵便局に持参しましょう。

RINX(リンクス)の脱毛のクーリングオフ通知書の書き方

クーリングオフの書面の書き方はとてもシンプルです。

  1. 契約日
  2. 契約したサービス内容
  3. 発送した日
  4. 契約者の住所と氏名・返金先口座

以上の4点を記載して確実に手渡しの方法で発送しましょう。

RINX(リンクス)の脱毛を中途解約、クーリングオフする時の手数料

RINX(リンクス)で脱毛を中途解約した時の手数料は10%か2万円の安い方

RINX(リンクス)では中途解約した時は、手数料として10%か2万円のどちらか安い方の料金が発生します。

一般的な通常のメンズ脱毛サロンやクリニックは20%なのでとても良心的です。

例)ヒゲ脱毛 税込115,000円(10回)を申し込んで2回受けてから中途解約した場合

解約手数料と返金額

1回分の料金 115,000円÷10回=11,500円
残り8回分の料金 115,000円-11,500円×2回=92,000円
解約手数料 10% 92000円×10%=9,200円
※2万円よりも10%の方が安いので今回の場合は9,200円
返金額 92,000円-9,200円=82,800円

RINX(リンクス)でクーリングオフした時の手数料は無料

クーリングオフで契約を解除した場合、手数料は一切かかりません。
解約する理由も一切問われません。
法律で義務付けられているため、手数料無料で支払ったお金が全額返金されますし、支払っていない場合は契約が最初からなかったことになります。

ただし、契約内容によってはクーリングオフできない場合もあるので要注意です。

クーリングオフの対象になるのは、次の2点を満たしている場合です。

クーリングオフの要件

契約金額が5万円を超えている

契約内容が完了するまでの期間が1ヶ月を超える

そのため、以下の場合はクーリングオフの対象外です。

クーリングオフの対象外

契約金額が5万円以下
または
1か月以内に契約内容のすべてが完了する場合

RINX(リンクス)を解約、クーリングオフした場合の返金方法

現金またはクレジットカードで一括払いしている場合

上記の解約手数料の計算方法で算出した料金が口座に一括返済されます。
返金までは1~2か月かかる場合もあります。

らくらく月定額で支払っている場合

施術を受けた回数分の料金までは支払いが続きますが、その後に支払いが停止します。
端数が出た場合は、最後の支払いで精算されます。

脱毛サロンRINX(リンクス)を解約する時に返金対象外になる場合

複数の部位のセット脱毛を申し込んだ場合に一部を避けている施術している場合

RINX(リンクス)では、髭脱毛のセットは『両ほほ』『両もみあげ』『鼻下』『口下』『あご下』『あご下・首』の合計6部位に分かれています。

仮に、『あご下』がカミソリ負けで荒れていたので施術を先送りして、その部位の施術を受ける前に解約した場合、あご下の1回分については、『施術したもの』と見なされて返金の対象から除外されます。

一切連絡がつかない状態が12ヶ月以上続くと自動解約

契約時に連絡のつく、電話番号、メールアドレス、住所などを伝えますが、万が一、最後の施術から12か月以上、一切の連絡が取れない場合、自動で解約となってしまい、返金対象外となります。

RINX(リンクス)は、施術をドタキャンしてもキャンセル料や延滞金は一切かかりませんので、ちゃんと連絡だけは入れておきましょう。

サロンとお客さんとの間での信頼関係が著しく損なった場合

仮にサロンのスタッフさんへの暴言、暴力、侮辱行為など信頼関係が損なわれるような行動があった場合は、契約が解除されます。

場合によっては、逆に損害賠償を請求されることもありますので、節度を守って行動しましょう。

脱毛サロンRINX(リンクス)を解約するかの判断は5回を過ぎてからにする

最後に、実際にRINX(リンクス)でヒゲ脱毛を受けている者としてアドバイスすると、中途解約するかどうかは、少なくとも5回を過ぎてからにしましょう。

RINX(リンクス)で脱毛ができている人がたくさんいるとはいえ、クリニックに比べると効果を実感するまでに時間がかかることは事実です。

そのため1回や2回で目に見えてヒゲが減っていくことを実感するのは難しいでしょう。

RINX(リンクス)が無いエリアへの転勤や引っ越し、体調不良による長期入院などやむを得ない場合を除いて、5回以上の施術を受けてどうするか考えてください。

そのためにも、脱毛の施術を受ける前の写真は必ず残しておきましょう。
脱毛の前後でどう変わったのかを客観的に見られれば、続けるメリットも実感できるはずです。

私は2回受けて、髭がポロポロと抜け落ちる様子から自信を持ってRINX(リンクス)をおすすめしています。

3週間に1回のペースで通えますので、最短で7か月で10回を終えられます。
まずは7か月待ってから判断しても遅くはありません。

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